1Chi gestisce il sito
Il sito di Pizzeria Piena e le prove dal vivo sono gestiti da Haragei Marketing di Paulich Andrea, ACZ Consulting e V.R.Foto di Rossi Ivan, in attesa dell'eventuale costituzione di Pizzeria Piena srl.
Queste condizioni valgono per chiunque usa il sito. Usando le prove dal vivo o prenotando la call le accetti. Quando non le condividi, ti chiediamo di non usare le prove.
2A chi si rivolge
Il sito si rivolge a titolari, soci e collaboratori di pizzerie e ristoranti: professionisti maggiorenni che lo usano per la loro attività. Restano fermi i diritti che la legge riconosce in ogni caso e che nessun accordo può togliere.
3Cosa trovi sul sito
Il sito presenta Pizzeria Piena, il metodo per riempire le sere vuote delle pizzerie, e il sistema che lo mette in pratica: l'assistente che risponde al telefono, la cucina che riceve le comande, il giro dei fattorini, i messaggi ai clienti. Puoi provarlo dal vivo, comporre il tuo sistema scegliendo i pezzi che ti servono, guardare i video e prenotare una call gratuita.
Testi, immagini, video e simulazioni descrivono il servizio. Non sono un'offerta al pubblico e non creano obblighi di acquisto per nessuno.
4Le prove dal vivo
Giulia e Abramo sono assistenti vocali basati su intelligenza artificiale. Quando li chiami parli con una voce artificiale, non con una persona.
Abramo è un titolare inventato e la Pizzeria da Abramo è una pizzeria di prova. Nomi, menù, clienti, indirizzi e ordini che vedi sono esempi. Gli ordini fatti nella prova sono finti: nessuna pizza viene preparata né consegnata, e nessun pagamento è richiesto. Il sistema che gira dietro, invece, è quello vero.
Le risposte degli assistenti sono generate da un'intelligenza artificiale e possono contenere imprecisioni. Niente di quello che dicono in una conversazione vale come promessa, preventivo, offerta o impegno di Pizzeria Piena. Per prezzi, tempi e condizioni fanno fede solo la call con Ivan e il contratto scritto.
La conversazione viene registrata e trascritta, e un resoconto arriva nel nostro CRM, come spiega l'informativa sulla privacy.
5Come usare le prove
Le prove dal vivo ci sono per farti capire il sistema sulla tua pelle. Ogni conversazione ha una durata massima, indicata sullo schermo durante la chiamata: alla fine l'assistente saluta e chiude. L'accesso alla pizzeria di prova può essere a tempo. Per esempio, chi prenota la call riceve per 14 giorni l'accesso alla Pizzeria da Abramo, da far provare anche ai suoi collaboratori.
Ti chiediamo un uso corretto. Le prove sono escluse per l'uso con programmi automatici o per riempire il sistema di richieste, per i tentativi di aggirare i limiti, di ottenere le istruzioni degli assistenti o di copiarne il funzionamento, per l'inserimento di dati di altre persone senza averne titolo, per contenuti offensivi, illeciti o ingannevoli, e per registrare o diffondere le conversazioni con scopi diversi dalla valutazione del servizio.
A chi non rispetta queste regole possiamo limitare o sospendere l'accesso alle prove. Possiamo anche cambiare, mettere in pausa o chiudere le prove in ogni momento, per esempio per manutenzione.
6La call con Ivan
La call con Ivan è gratuita e senza impegno. Dura circa un'ora e si svolge su Zoom, all'orario che scegli nel calendario del sito. Ricevi conferma e promemoria via email e WhatsApp, con il collegamento per entrare.
Nella call racconti la tua pizzeria, Ivan ti mostra il metodo e decidete insieme quali pezzi servono. Alla fine sei libero di scegliere, senza nessun obbligo. Per spostare o annullare la call scrivi a info@pizzeriapiena.com.
7Prezzi e servizi a pagamento
Sul sito non pubblichiamo prezzi. Il costo dipende dai pezzi del sistema che servono alla tua pizzeria e dal livello di supporto, e lo vedi con Ivan durante la call, sui tuoi numeri.
I servizi a pagamento di Pizzeria Piena partono solo con un contratto scritto, firmato dopo la call. Il contratto stabilisce servizi, prezzi, durata, tempi, pagamenti e recesso, e per i clienti prevale su quanto scritto in questa pagina. La scelta dei pezzi nella sezione «Il tuo sistema» serve a prepararti alla call: non è un ordine.
8La garanzia dei 150 nuovi contatti
Sul sito presentiamo la garanzia di performance: 150 nuovi contatti nella tua lista entro 30 giorni dal lancio. Quando il risultato non arriva, il lavoro continua senza costi in più finché lo raggiungiamo. La garanzia riguarda i contatti, il punto di partenza di tutto il resto.
La garanzia vale per i clienti che firmano il contratto, e i suoi termini precisi stanno nel contratto: cosa si intende per lancio, come si contano i contatti, quali condizioni servono e cosa comprende il lavoro in più. Tra le condizioni previste ci sono accessi e materiali consegnati nei tempi, approvazioni regolari, il budget pubblicitario minimo concordato e nessun blocco tecnico sugli account. Quanto scritto sul sito riassume la garanzia e non la sostituisce.
9Risultati e testimonianze
I risultati e le testimonianze sul sito appartengono alle pizzerie che li hanno ottenuti, con il loro lavoro, nel loro quartiere e nel loro periodo. Raccontano cosa è possibile, senza promettere lo stesso risultato a ogni pizzeria. L'unico impegno sul risultato è la garanzia regolata dal contratto.
10Contenuti, marchi e diritti
Testi, immagini, video, grafica, il nome e il marchio Pizzeria Piena, il Protocollo Pizza Performance, le voci e i personaggi di Giulia e Abramo appartengono a Pizzeria Piena o ai rispettivi autori. Puoi guardarli e condividere i collegamenti alle pagine. Per copiarli, modificarli o usarli con altri scopi serve il nostro permesso scritto.
Questo sito non fa parte di Facebook, Google o di altre piattaforme social, e non è approvato da loro. Facebook, Instagram, Threads e WhatsApp sono marchi di Meta Platforms, Inc. YouTube e Google sono marchi di Google LLC. TikTok è un marchio di ByteDance. Zoom è un marchio di Zoom Communications, Inc. OpenAI è un marchio di OpenAI.
11Disponibilità e responsabilità
Lavoriamo perché il sito e le prove funzionino bene. Restano un servizio dimostrativo e gratuito: possono avere interruzioni, errori o rallentamenti, anche per guasti dei fornitori esterni, e possono cambiare nel tempo.
Nei limiti consentiti dalla legge, Pizzeria Piena non risponde dei danni che derivano dall'uso del sito, dalle risposte degli assistenti o dall'impossibilità di usarli. Restano ferme le responsabilità per dolo o colpa grave, che la legge non permette di escludere (articolo 1229 del Codice civile).
12Collegamenti ad altri siti
Il sito porta anche a servizi di altri, come Zoom o WhatsApp. Quei servizi seguono le loro condizioni e le loro informative, e Pizzeria Piena non ne risponde.
13Privacy e cookie
Come trattiamo i tuoi dati lo spiega l'informativa sulla privacy. Come funzionano cookie e strumenti simili, e come scegli tu, lo spiega l'informativa sui cookie.
14Modifiche
Aggiorniamo queste condizioni quando cambiano il sito o le prove. Vale la versione pubblicata nel momento in cui usi il sito, e la data in alto indica l'ultimo aggiornamento.
15Legge applicabile e foro
Queste condizioni seguono la legge italiana. Per le controversie è competente il foro stabilito dalla legge.
16Contatti
Per qualsiasi domanda su queste condizioni, sulle prove o sulla call scrivi a info@pizzeriapiena.com. Ti rispondiamo il prima possibile.